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【商品の購入方法】
本ショップでは、ショッピングカートにてご購入いただけます。
【FAQ】
Q1. インターネット掲載の商品を電話・FAXなどで申し込みたいのですが?
A1. はい、可能です。
事務局までご連絡下さい。
Q2. 海外からの注文もできますか?
A2. お申し込みはいただけます。ただし、お届け先様は日本国内に限らせていただいております。
Q3. 注文が完了したか確認したいのですが。
A3. ご注文が完了いたしますと、(お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛に)弊社よりお申し込み内容の確認メールを自動配信させていただいております。このメールに記載された内容にて御申し込みが完了いたしております。なお、会員登録いただいているお客様につきましては、別途会員ページの購入履歴でもご確認いただけます。
Q4. 注文後、確認メールも何もないのはなぜですか?
A4. ご注文が完了いたしますと、お申し込みの際にご入力いただきましたメールアドレスに、お申し込み内容をご確認いただくための注文確認メールを配信させていただいております。ただし、お申し込みいただく際、メールアドレスを誤ってご入力いただきました場合に配信が滞りますので、ご入力の際にはご注意くださいませ。また、一部、hotmail等をご利用のお客様にメールが届かない事例がございます。お手数ですが
kmm@silva8.netまたは
0426-29-2688(受付時間
平日 午前10〜12時、14〜18時)までお問合せください。
Q5. 注文を変更・キャンセルしたいのですが。
A5. はい、可能です。申し込み後に、弊社より配信させていただいております「ご注文明細確認メール」に「変更」もしくは「キャンセル」の旨を明記の上、ご返信くださいませ。配送状況などを確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。
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