■ ご利用ガイド
└個人情報保護方針
有限会社RTKおよびRTKｸﾞﾙｰﾌﾟ各社(以下｢当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟ｣という)は、当社の基本理念である「お客様第一主義」にしたがい、お客様に最高のサービスを提供するため、お客様からお預かりする個人情報(以下、「個人情報」という)を大切に管理し、適正に利用させていただきます。また個人情報がお客様の大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟの事業活動における社会的責務であると考えており、個人情報保護に関して以下の取り組みを行っています。
1.（法令等の遵守）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令及び業界ｶﾞｲﾄﾞﾗｲﾝ等を遵守します。
2.（RTK個人情報管理規程）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは適切な個人情報の取得および利用の基準とこれを厳正に運用するため、RTK個人情報管理規程を策定し、個人情報への不正ｱｸｾｽ・個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などを防止するための行動規範・具体的ﾙｰﾙを定めます。
3.（組織体制の整備）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟはRTK個人情報管理規程に基づき、各部門に個人情報管理担当者を任命するなど、個人情報保護を遵守するための組織体制の整備を図ります。
4. （利用目的等の明示）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟはお客様から個人情報をお預かりする場合には、お客様に利用目的および利用範囲を明示し、お客様からの承諾を頂いたうえで、お客様へのｻｰﾋﾞｽの提供に必要な範囲内で個人情報をお預かりします。
5.（目的外利用等）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは個人情報の利用にあたり、お預かり時点で明示いたしました利用目的および範囲内で利用するものとし、目的外または利用範囲を超えて利用しません。
6.（個人情報の取得方法）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、ｶｰﾄﾞ会員等の入会申込書・店頭でのお客様ｶｰﾄﾞ・ｱﾝｹｰﾄ・ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ・はがき等適正な手段を利用して、お客様から個人情報をお預かりするものとし、不正な手段では取得しません。
7.（正確性の確保）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟはお客様の個人情報を、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
8.（ｾｷｭﾘﾃｨ対策）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、個人情報を適正に管理し、不正ｱｸｾｽ･紛失･破壊･改ざん･漏洩等に対する必要かつ適切な予防措置および安全対策を講じます。
9.（従業員への教育活動）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、業務に従事する社員・派遣店員・ｱﾙﾊﾞｲﾄ等全ての従業員に対し、RTK個人情報管理規程に基づく個人情報保護についての教育訓練を行い、周知徹底を図るとともに、安全管理が図られるよう従業員を必要かつ適切に監督します。
10.（業務委託先への対応）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、個人情報を利用するにあたり、個人情報の取扱を業務委託先に委託することがあります。委託先とは個人情報守秘義務契約等を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
11.（第三者への提供）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、法令に基づく場合や、人の生命または財産などの権利利益を保護するために必要と認められる場合など、特段の事情がある場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供しません。
12.（開示・訂正・利用停止等）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟはお客様が、個人情報の開示・訂正・利用停止等を希望される場合には、下記の「有限会社RTK お客様センター」において、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応します。
13.（継続的改善）
当社および当社ｸﾞﾙｰﾌﾟは、RTK個人情報管理規程、その他関連規程および安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用がなされるよう継続的な見直しと改善を図ります。
上記の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、「ｼﾙﾊﾞﾒｿｯﾄﾞ八王子 お客様センター（代表）TEL：
0426-29-2688（受付：平日午前10～12時、14～18時）」までご連絡下さい。
■RTKの保有個人データおよび共同利用に関する事項
1. 利用目的について
有限会社RTKおよびRTKグループ各社（以下「当社および当社グループ」という）は、お客様からお預かりした個人情報（以下「個人情報」という）を下記の目的のために利用します。
（1）商品情報・生活情報・各種ご案内等の送付など販売促進のため
（2）受注からお取置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け・アフターサービスなど販売サービスに関連する業務処理のため
（お忘れ物があった場合や予定日にお届けができない場合など、上記業務処理に付随してご連絡の必要があると判断した場合を含みますので予めご了承下さい。）
（3）お客様の性別・年代別・地域別等の買上動向を把握することによる今後の商品企画・商品開発に生かすため（マーケティング調査など）
2. 間接取得する個人情報について
お客様ご本人の個人情報に加えて、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報などお客様から間接的に取得した個人情報については、利用目的の範囲内で適正に利用します。
3. 共同利用する個人情報について
当社および当社グループで共同して利用する個人情報は以下のものをいいます。
氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、eメールアドレス、商品購入履歴、その他共同利用することについてお客様から同意を得た個人情報
4. 共同利用する関連会社について
当社および当社グループで個人情報を共同して利用する関連会社は以下のとおりとします。
◆ 動物病院事業
須崎動物病院
◆ セミナー関連事業部
シルバメソッド八王子、脳の達人、PYRAMID FORCE
5. 個人情報に関するお問合せおよび開示・訂正・利用停止等の手続について
個人情報に関するお問合せおよび開示・訂正・利用停止等をお求めになる場合は、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い致します。
有限会社RTK内 ｼﾙﾊﾞﾒｿｯﾄﾞ八王子お客様センター（代表）
0426-29-2688 受付：平日 午前10～12時、14～18時
なお開示・訂正・利用停止等をお求めになる場合は、当社所定の請求書によりお申込み下さいますようお願い致します。詳しくは上記お問い合わせ窓口でご確認下さい。
6. 手数料について
個人情報の開示請求にあたっては、1回の請求にあたり手数料500円（税込）を頂戴致します。また個人情報の開示および利用目的に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがありますので、ご了承下さい。
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